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 Che cos'è Filcoo?
 Filcoo è un software ingegnato da specialisti informatici e professionisti del management delle strutture turistiche. Facile e pratico per effettuare prenotazioni in tutto il mondo. Gli albergatori hanno la possibilità di redigere le pagine delle proprietà, agevolazioni, disponibilità ed i prezzi direttamente in tempo reale.
I prezzi di Filcoo sono per persona o per camera?
I prezzi di Filcoo sono sempre per camera e per notte ed includono le IVA e/o altre tasse locali. Controllate prima di prenotare che la camera includa la colazione oppure no.
Come trovo gli alberghi disponibili?
Il motore di ricerca nella pagina iniziale di Filcoo fornirà la lista delle strutture ricettive classificate per disponibilità e prezzo, poi sarete voi a selezione l' albergo in relazione alle vostre esigenze. Dovrete semplicemente specificare il tipo ed il numero della camera/e per la quale desiderate procedere con il tasto PRENOTA ADESSO, che vi porterà nella sezione delle prenotazioni.
Perchè Filcoo ha bisogno dei dettagli della mia carta di credito?
I dati della vostra carta di credito sono richiesti solo a titolo di garanzia, in quanto l'albergo che registra la vostra prenotazione senza nessun anticipo di denaro, ha bisogno di cautelarsi nel caso non vi presentiate, o nell'ipotesi di tarda cancellazione e/o modifica.
Come pago il conto dell'albergo?
Pagherete all'albergo direttamente in contanti, con carta di credito e assegni, qualora accettati.
Devo pagare una penale per la cancellazione/modifica della prenotazione?
No, Filcoo non vi farà carico di alcuna spesa per la cancellazione/modifica. Comunque, è necessario leggere accuratamente i termini di cancellazione dell'albergo dove potrete comprendere quanto in anticipo è possibile cancellare/modificare senza incorrere in alcuna penale. I termini e condizioni generali di prenotazione dove sono incluse le penalità sono riportate nell'ultima pagina prima di confermare la stessa.
Quanto costa prenotare con Filcoo?
Niente, nessuna spesa, nessun anticipo, inoltre vi saranno trasmessi tutti i contatti per comunicare con l'albergo da voi scelto e la password se intendete cancellare.
La mia prenotazione è garantita?
L'albergo deve garantire la prenotazione fatta attraverso Filcoo; in caso che la camera richiesta si renda indisponibile è tenuto a sistemarvi in un albergo di pari o superiore categoria.
Quante camere posso riservare in una prenotazione?
Un massimo di 9 camere di ciascun tipo. Se avrete bisogno di prenotare per gruppi, vi suggeriamo di contattarci via e-mail: info@filcoo.com, così da assegnarvi ad un manager che metterà a vostra disposizione tutte le proprie conoscenze per soddisfare le vostre richieste.
Posso prenotare una camera in un albergo con il telefono o con una e-mail?
Sfortunatamente NO. Ma se avete bisogno di qualsiasi tipo di assistenza potete chiamarci durante gli orari d'ufficio, o mandarci una e-mail all'indirizzo: info@filcoo.com
Come sono elencati gli alberghi rispetto alle date scelte?
Il numero degli alberghi varia, in ogni caso risulteranno per primo quelli che potete prenotare immediatamente al prezzo più basso garantito da Filcoo, poi quelli che hanno una disponibilità parziale. Potrebbero essere 1 o 350.
Come mi registro?
Non è richiesta alcuna registrazione. Solo se avete intenzione di prenotare vi sarà richiesto di fornire informazioni personali ed i dati della carta di credito che saranno registrati in un server sicuro.
Al completamento della prenotazione, la e-mail contenente la stessa riporterà la vostra password, la quale vi consentirà l'accesso alla vostra scheda, dove potrete visualizzare lo stato ed i dettagli delle vostre prenotazioni ed eventualmente modificarle o cancellarle.
Come può Filcoo garantire i prezzi più vantaggiosi?
Con centinaia di prenotazioni fatte ogni giorno, numerosi accordi di cooperazione con portali Internet, linee di navigazione, compagnie aeree direttamente collegate al nostro motore di ricerca: Filcoo rappresenta un'importante opportunità di vendita per gli alberghi.
La piena flessibilità sull'occupazione corrente fa sì che i prezzi possano salire solo in circostanze straordinarie o in alta stagione.
Chi contatto se ho bisogno di aiuto?
Se avete delle domande, argomenti o consigli tecnici, il nostro ufficio relazioni con la clientela sarà lieta di rispondere ad ogni vostra domanda.
Filcoo è conveniente per i viaggi last minutes?
Assolutamente. Questo è uno dei motivi per cui Filcoo è stato creato. Vi raccomandiamo di prenotare almeno 24 ore prima della vostra ipotetica data di arrivo, se ciò non è possibile è consigliabile telefonare il ricevimento dell'albergo per assicurarsi che la vostra prenotazione sia stata letta.
Come posso inviarvi i miei commenti o suggerimenti?
La vostra valutazione e i vostri suggerimenti sono per noi un tesoro. Non esitate a mandarci qualsiasi commento e/o suggerimento a info@filcoo.com
Se perdo o dimentico la mia password?
Dalla pagina iniziale di Filcoo si può entrare nella vostra area riservata, tramite Modifica-cancella . Al di sotto dello spazio riservato alla password, troverete un link che vi permetterà di riceverla nuovamente. |
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