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セキュリティ

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予約時のセキュリティについて

弊社ではお客様のクレジットカード情報の保護に関して万全の注意を払っており、厳重に定められた手順に基づき保管・管理しております。
お客様のクレジットカード情報は、ご予約されたホテルのチェックアウト時まで弊社のデータベースに保管されます。

お客様への保証

Filcooは当サイトでの予約に関して、高い安全性をお客様に保証いたします。
弊社では最新のセキュア・ソケット・レイヤー（Secure Sockets Security ）を使用して、お客様の個人データを暗号化しています。
お客様の個人情報は安全に保護された弊社のデータベースに保管され、さらに厳重に保護されたサーバに保管されます。

FAQ(よくある質問と回答)

予約時にはどのような情報の入力が必要ですか？
なぜ私の連絡先が必要なのですか？
いつ私の情報を収集しているのですか？
Filcooからのニュースレターやメールを受け取りたくない場合は？

予約時にはどのような情報の入力が必要ですか？

お客様の氏名、住所、メールアドレス、クレジットカードまたはデビットカードの番号と有効期限、電話番号が必要です。

なぜ私の連絡先が必要なのですか？

お客様のご予約に関して、ホテル側または弊社から直接ご連絡させていただく状況が生じた場合に使用させていただくためです。

いつ私の情報を収集しているのですか？

当サイトでの初めてのご予約完了時に、また、現地観光ガイドやホテルに関するレビュー等、メールで弊社宛にご連絡いただく場合にお客様の情報をお預かりいたします。

Filcooからのニュースレターやメールを受け取りたくない場合は？

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第三者への個人情報の提供について

弊社ではお客様の個人情報を、ホテル予約確定時を除いて、お客様の同意なく第三者に提供いたしません。弊社は、グループ会社、業務委託先や弊社顧問など特定の第三者にお客様の情報を開示する権利を要します。

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