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1. Descrizione servizio
Filcoo srl, attraverso il suo sito, fornisce servizi ai viaggiatori per poter prenotare sistemazioni alberghiere ed extra-alberghiere attraverso la rete Internet.

Partecipando al programma, le strutture ricettive forniscono e aggiornano direttamente le loro informazioni. Filcoo si impegna per assicurare che le informazioni inserite siano accurate ed aggiornate secondo schemi e procedure prestabiliti. Filcoo non può, comunque, garantire che tutte le informazioni siano complete e senza errori.

Filcoo non è responsabile per le interruzioni dei suoi servizi a causa di qualsiasi tipo di problema e/o cattivo funzionamento della rete Internet.

I servizi di Filcoo sono forniti ai viaggiatori senza alcun costo.

2. Privacy
Filcoo prende ogni provvedimento necessario per salvaguardare i vostri dati personali presenti nel nostro sito. I dettagli relativi al trattamento dei dati personali sono meglio specificati in quest' URL: http://www.filcoo.com/it/privacy.htm.

3. Prenotazione
Quando si effettua la prenotazione attraverso il sito Filcoo, si richiede di fornire i dettagli della carta di credito per completare la prenotazione stessa. Le informazioni della carta di credito sono inoltrate all'albergo quale garanzia, e non sarà addebitato alcun costo, nè commissioni per il servizio Filcoo. Il pagamento verrà effettuato all'arrivo in albergo.

La sicurezza dei dati della vostra carta di credito nel centro elaborazione dati Filcoo sono protetti con tecnologie all'avanguardia, nella sezione sicurezza viene specificato come http://www.filcoo.com/it/security.htm.

4. Cancellazione
I termini di cancellazione e modifica variano da albergo ad albergo. In fase di prenotazione è bene leggerli attentamente. I termini di cancellazione e modifica sono dettagliati prima di confermare la prenotazione ed inoltrati nell'e-mail di conferma.
Attenzione ai termini e condizioni generali: in questi sono elencati penalità per una tarda cancellazione o la mancata presentazione. Le penalità sono incassate direttamente dall'albergo.
Filcoo non addebita alcuna spesa per l'utilizzo del nostro sistema.

5. Disconoscimento
Il sito di Filcoo si compone di informazioni direttamente inserite dal management delle strutture ricettive, per cui gli stessi sono ritenuti gli unici responsabili delle stesse. Il management delle strutture ricettive è l'unico ad avere i codici d'accesso e le password, per cui i dati delle proprietà contenuti in Filcoo possono essere modificate e aggiornate in tempo reale. La correttezza di foto, disponibilità, prezzi, descrizione e servizi sono garantite dal management delle strutture ricettive, per cui Filcoo non si assume nessuna responsabilità. Vi consigliamo sempre di leggere e salvare una copia di tutte le prenotazioni e quanto viene proposto dagli operatori prima che prenotiate.